Preguntas frecuentes

¿Qué es Escolari?

Escolari es un Software en línea que ayuda a las Escuelas a controlar la recepción de pagos principalmente de colegiaturas y otro tipo de ingresos.

¿Cuento con soporte técnico?

Todos nuestros clientes cuentan con servicio de soporte sin ningún costo, todas tus dudas sobre el funcionamiento del sistema son atendidas via teléfonica y correo electrónico.

¿Entregan factura por los pagos que realizo por la suscripción?

Por supuesto, una vez acreditado tu pago generamos el CFDI y lo enviamos vía correo electrónico.

¿El sistema cuenta con facturación electrónica?

No, los pagos que recibas en tu Colegio los tendrías que facturar con algún Software externo.

¿Qué pasa con mi información cuando cancelo el servicio?

En todo momento puedes descargar a Excel toda la información de tu Escuela (Alumnos y pagos realizados), tu cuenta se mantendrá activa durante 30 días posteriores a la cancelación del servicio.

Si liberan nuevas actualizaciones ¿Tienen algún costo?

No pagas nada, al ser cliente nuestro tienes derecho a las mejoras que vamos desarrollando e implementado en la Plataforma.

¿Se puede personalizar el logo por el de mi Escuela?

El logo se puede cambiar por el de tu Escuela, solo debes enviarlo en formato imagen JPG, PNG.

¿Se puede modificar ciertas opciones del sistema?

Se pueden realizar modificaciones al desarrollo de la Plataforma, se te envía la cotización correspondiente para que la revises y autorices dichos cambios, al final tú tienes la última palabra.
Si aún no encuentras la respuesta que buscabas, puedes escribir a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@escolari.net.